WHM: Qué es y cómo funciona [Guía completa]

En esta guía voy a desgranar WHM o bien Web Host Manager, el panel de control más popular entre los profesionales que se dedican al planeta del alojamiento web.

Para ello, dividiré esta guía en 2 partes: una teorética y una más práctica. En la parte teorética, te voy a explicar qué es WHM y cuáles son las diferencias con cPanel, puesto que esto es algo que en muchas ocasiones produce confusión. En la parte práctica, te enseñaré las primordiales funcionalidades de WHM, es decir, todo cuanto puedes hacer con este panel y cómo manejarlo.

¿Vamos a ello?

Índice

    ¿Qué es WHM?

    WHM o bien Web Host Manager es un panel de control que ofrece a un usuario (revendedor de alojamiento web) la posibilidad de crear y administrar cuentas de alojamiento web basadas en cPanel.

    Eso deja administrar de forma fácil el servicio que le das a tus clientes del servicio. En concreto WHM te proporciona:

    • Más seguridad: al estar todas y cada una de las cuentas de cPanel independientes no corres el peligro de que la actividad de un cliente del servicio afecte a la cuenta de otro usuario del servidor.
    • Gestión eficaz de recursos: crea bultos de alojamiento web para tus clientes del servicio en función de sus necesidades (cuentas de correo, espacio en disco, etc.).
    • Potenciar tu marca: con WHM puedes vender tus planes de alojamiento web bajo tu marca.

    Diferencia entre cPanel y WHM

    Una de las dudas más frecuentes entre los clientes del servicio que están comenzando con el alojamiento web reseller es la diferencia entre cPanel y WHM, con lo que prefiero aclarar esto.

    Tanto cPanel como WHM son 2 paneles de control para servicios de alojamiento web, mas con objetivos plenamente diferentes.

    Como hemos visto, WHM se emplea para registrar, administrar o bien quitar cuentas de alojamiento web, crear bultos de alojamiento, asignar recursos, etc. Es el panel de control empleado por los servicios de alojamiento web para revendedores.

    En cambio, cPanel es el panel de control de las cuentas de alojamiento web creadas con WHM, es decir, el panel de control de los usuarios finales. Desde este panel se instalan aplicaciones como WP o bien Moodle, se crean cuentas de correo, se administran bases de datos o bien, por poner un ejemplo, se administran los archivos y ficheros de una determinada página.

    En terminante, como revendedor usarás WHM para crear y administrar las cuentas de tus clientes del servicio. En cambio precisarán cPanel para emplear su servicio y crear una página.

    Funcionamiento de WHM

    A continuación te explicaré las funcionalidades más esenciales de WHM y cómo administrar cada una de las opciones que ofrece.

    1) Hacer login en WHM

    Ya te afirmé que esto sería una guía completa, con lo que mejor iniciar por el principio.

    Para entrar en WHM debes ir a http://tudominio.com/whm y acceder con el usuario y clave de acceso de tu alojamiento.

    También vas a poder entrar a WHM desde el área de cliente del servicio, desde «Servicios» – «Mis servicios», pulsando en «Gestionar producto» y, a la derecha, en «Acceder a WHM».

    Acceder al WHM a través del área de cliente de LucusHost

    2) Catalogar las cuentas de cPanel

    Para poder ver todas y cada una de las cuentas de cPanel o bien para efectuar ciertas labores, precisas acceder al listado de cuentas.

    Para ello, al entrar en WHM, te va a mostrar la opción «Enumerar las cuentas». Si pulsas en ese apartado vas a acceder a la lista de las cuentas de cPanel.

    Acceder al listado de cuentas de cPanel a través del WHM

    En el menú de la izquierda, asimismo vas a poder acceder pulsando en «Enumerar las cuentas». En el buscador de la zona superior escribe y filtrará las herramientas que coincidan con las palabras introducidas.

    Buscar una cuenta de cPanel en el WHM

    3) Crear paquetes

    Antes de crear nuevas cuentas de cPanel es preciso crear, por lo menos, un bulto.

    Los bultos señalan los recursos que va a tener asignados esa cuenta de cPanel como, por poner un ejemplo, el espacio en disco o bien  las restricciones en lo que se refiere al número de dominios que se pueden vincular o bien cuentas de correo que se pueden crear.

    Para crear un bulto, accede a la herramienta «Añadir un bulto», en el menú izquierdo.

    Crear un paquete de cPanel en WHM

    Configura un nombre para el paquete y los recursos que desees asignar al mismo.

    Crear y configurar un paquete de cPanel en WHM

    Los valores más relevantes que debes establecer son:

    • Cuota de espacio del disco (MB): limita el espacio en disco que va a tener la cuenta de cPanel.
    • Límite de ancho de banda mensual (MB): con este valor estableces el límite de trasferencia mensual.
    • Cuentas de FTP máximas: en número máximo de cuentas de FTP que se van a poder crear.
    • Cuentas de correo máximas: límite de cuentas de correo que pueden crear los usuarios.
    • Bases de datos SQL máximas: límite de bases de datos que se pueden crear.
    • Subdominios máximos: número máximo de subdominios que se pueden crear en esta cuenta.
    • Dominios parqueados máximos: máximo de alias que va a poder tener asociados en cPanel.
    • Dominios auxiliares máximos: dominios auxiliares que se pueden vincular en cPanel.
    • Lista de características: escoge la lista de peculiaridades que empleará este bulto. Te explicamos cómo crear nuevas listas en el apartado «Lista de características» de esta guía.

    4) Crear cuentas de cPanel

    Lo ideal es que cada dominio se aloje en una cuenta de cPanel independiente, puesto que la independencia de cuentas aporta seguridad y un mayor control sobre los proyectos.

    Puedes crear cuentas de cPanel por medio de la herramienta «Crear una cuenta» y puedes acceder a ellas a través del menú de la izquierda o bien desde el listado de cuentas, donde vas a tener un botón en la parte superior.

    Para crear la cuenta debemos introducir los próximos datos:

    • Dominio: va a ser el dominio primordial de esta cuenta de cPanel.
    • Nombre de usuario: el usuario que se va a poder emplear para acceder a esta cuenta de cPanel de forma independiente.
    • Contraseña: la clave de acceso de acceso a cPanel.
    • Correo electrónico: va a ser la cuenta de correo donde cPanel mandará avisos sobre todo lo relacionado con la cuenta de cPanel.
    • Paquete: acá vas a deber elegir un bulto para esta cuenta.

    Crear una cuenta de cPanel

    Finalmente pulsa en «Crear» para llenar la creación de la cuenta.

    5) Alterar o bien quitar cuentas de cPanel

    Si deseas alterar algún factor o bien restricción de las cuentas de cPanel que tienes creadas debes mudar el bulto asignado a esa cuenta.

    Primero crea el nuevo bulto. Si no lo tienes creado, prosigue los pasos del punto tres de esta guía.

    Ahora accede al listado de cuentas (puedes verlo en el punto dos de esta guía) y pulsa en el símbolo «+» de la izquierda del dominio que corresponde a la cuenta que deseas alterar.

    Modificar o eliminar cuentas de cPanel

    Ahora cambia el plan de la cuenta o bien elimínala.

    5) Alterar la clave de acceso de una cuenta de cPanel

    Si no recuerdas los datos de acceso a una de tus cuentas de cPanel, puedes alterar la clave de acceso desde WHM siguiendo estos pasos:

    • Accede al listado de cuentas (punto dos) pulsando en «Enumerar las cuentas».
    • Pulsa en el símbolo «+» de la izquierda del dominio pertinente a la cuenta de cPanel.
    • En el campo «Contraseña», establece la nueva clave de acceso de esa cuenta de cPanel.
    Te puede Interesar  Error al establecer una conexión con la base de datos: ¿Cómo solucionarlo?

    Cambiar la contraseña de una cuenta de cPanel desde WHM

    6) Suspender una cuenta de cPanel

    Si en algún instante precisas suspender una cuenta de cPanel, puedes desactivarla de forma fácil sin precisar quitar contenido o bien alterar el código de la aplicación. ¿Deseas ver cómo se hace?

    En el menú de la izquierda, haz click sobre «Administrar la suspensión de cuenta».

    Administrar la suspensión de una cuenta de cPanel desde el WHM

    En esta pantalla, busca y elige las cuentas que deseas suspender y pulsa en «Suspend».

    Suspender una cuenta de cPanel desde el WHM

    El panel te confirmará la suspensión de la cuenta.

    En el instante que precises activar la cuenta, sencillamente repite el proceso y pulsa en «Unsuspend».

    Reactivar una cuenta de cPanel desde el WHM

    7) Personalización

    Una de los beneficios que ofrece el Alojamiento web reseller es tener un producto de marca blanca y poder personalizar los paneles con el logotipo de tu empresa, entre otras muchas cosas. Ahora te explico cómo hacerlo.

    En el WHM, accede a la herramienta «Customization».

    Abrir la herramienta de customización de WHM

    Una vez que accedas a esta herramienta vas a ver tres pestañitas con diferentes personalizaciones. La primera (Customize Branding) te deja configurar el nombre de la compañía, URLs de ayuda y sus logos.

    Customize Branding o personalización de marca en WHM

    En la segunda pestañita (Customize Style) vas a poder seleccionar un tema para las cuentas de cPanel o bien subir uno nuevo

    Customize Styke o personalizar estilo en WHM

    Finalmente, en la pestañita Public Contact vas a poder configurar la información de tu empresa a fin de que tus clientes del servicio puedan contactar contigo en el caso de que tengan alguna duda.

    Personalización de contacto en WHM

    8) Acceder a las cuentas de cPanel

    Con WHM puedes acceder y administrar todas y cada una de las cuentas de cPanel de tus clientes del servicio, sin precisar tener las contraseñas a cada una de las cuentas.

    Para acceder a cPanel desde WHM, en el listado de cuentas, pulsa sobre el logo de cPanel que se muestra en color naranja.

    Acceder a cPanel desde el WHM

    9) Administrador de funciones

    Con WHM tienes la posibilidad de seleccionar las herramientas que se van a mostrar en todos y cada cuenta de cPanel. En vez de tener que ir cuenta por cuenta configurando lo que se muestra y lo que no, WHM pone a tu predisposición la herramienta «Administrador de funciones».

    Con el Administrador de funciones vas a poder crear perfiles y configurar herramientas a las que tus clientes del servicio pueden acceder por medio de su cPanel.

    Para ello, abre la sección «Administrador de funciones» en el WHM.

    Administrador de funciones del WHM

    Crea un nuevo perfil, introduce el nombre y pulsa en «Añadir lista de funciones».

    Añadir una lista de funciones en el WHM

    Ahora se alistarán todas y cada una de las funciones libres en cPanel. Marca el check de todas y cada una de las que desees que se visualicen. Lo más fácil es marcar todas y cada una y desmarcar las opciones a las que no desees que tengan acceso.

    Finalmente pulsa en «Guardar» al final de la página.

    Guardar una lista de funciones en WHM

    Al tener creada una lista vas a poder asignarla a cualquier bulto, tanto al crearlo como al editar uno ya existente.

    10) Directorio esqueleto

    El directorio esqueleto es una estructura que se empleará para personalizar los archivos que van a estar en las nuevas cuentas de cPanel. Este apartado es realmente útil para crear páginas adaptadas de bienvenida automáticamente.

    Primero has de saber cuál es el directorio esqueleto del sistema. Para esto, accede al apartado «Directorio esqueleto» de WHM y, ahora, se va a mostrar la senda de este directorio.

    Directorio esqueleto de WHM

    Accede a este directorio por medio de FTP o bien por el Administrador de ficheros de cPanel y sube el contenido que deseas que tengan todas y cada una de las cuentas nuevas. Por poner un ejemplo, si deseas tener una página de cortesía en todas y cada una de las cuentas nuevas de cPanel, vas a deber crear un fichero con el contenido a enseñar y subirlo al directorio public_html del directorio esqueleto.

    11) Editor de plantillas web

    El editor de plantillas web deja crear páginas que se van a mostrar a los visitantes que naveguen en una cuenta con uno de los próximos estados:

    • El dueño del dominio todavía no ha creado ningún contenido (Página de sitio predeterminada).
    • La cuenta se ha movido (Desplazar cuenta).
    • Tiene un inconveniente de conexión o bien el acceso está bloqueado (Selección de conexión).
    • Se ha suspendido (Cuenta suspendida).

    Podrás efectuar las modificaciones que precises a través del editor de exactamente la misma herramienta o bien subir un archivo con tu página adaptada.

    Ten en cuenta que las plantillas han de ser copiadas manualmente al directorio público de cada cuenta de cPanel donde desees que sean empleadas.

    12) Informes de entrega del correo

    Con la herramienta de informes de entrega de correo vas a poder localizar y comprobar mensajes que hayan sido mandados y recibidos en tu plan de Hosting Reseller. Te deja supervisar si han sido entregados apropiadamente y conseguir detalles sobre cada intento de envío. Vas a poder acceder a esta herramienta a través del menú izquierdo.

    Acceder al informe de entrega de correos en WHM

    Para producir el informe debes establecer los filtros de busca y la franja de datas de los correos que desees comprobar y pulsar en el botón «Generar Informe».

    Generar un informe de entrega de correo electrónico en WHM

    A continuación te explicamos las columnas que muestra el informe generado.

    Informe de entrega de correo de WHM

    • Evento: esta columna va a mostrar un icono señalando si el correo ha sido entregado apropiadamente o bien si ha tenido algún fallo. Dejando el ratón sobre el icono nos va a facilitar más información.
    • Desde la dirección: es la cuenta de correo origen del envío.
    • Tiempo de envío: data y hora del envío.
    • Puntuación del correo spam: señala la puntuación que se ha establecido por el sistema antispam en el momento de percibir este correo.
    • Destinatario: es la cuenta de correo destino del envío.
    • Identificación: un identificador único que asigna la plataforma a todos y cada uno de los correos mandados y recibidos.
    • Resultado: en esta columna nos enseña si el correo ha sido admitido o bien ha generado algún fallo. Las clases de fallos más frecuentes son:
      • The account or domain may not exist: señala que la cuenta de correo receptora del envío o bien el dominio no son adecuados.
      • SMTP AUTH is required for message submission: este fallo se genera cuando el transmisor del correo no está efectuando el envío por medio de SMTP autenticado. Es común cuando está mal configurado el gestor de correo y no tiene activa la opción «Mi servidor de correo saliente requiere autenticación».
      • No Such Usuario Here: el fallo nos señala meridianamente que la dirección de correo a la que se ha hecho el envío no existe.

    ¿Alguna duda?

    Si tras leer este blog post tienes alguna pregunta o bien duda sobre WHM o bien alguna funcionalidad de este panel, permíteme un comentario acá abajo y te echo una mano.

    Además, recuerda que si tienes tu Alojamiento web reseller con nosotros, el equipo de soporte técnico está libre veinticuatro horas, los 7 días de la semana para asistirte en todo cuanto precises.

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